Воронеж, Плехановская 35
тел.:(473) 230-40-04, 230-77-68
Администрирование салона красоты
Описание
Программа
О курсе

Сейчас на рынке труда востребованы такие качества, как профессиональная мобильность, карьерная гибкость и адаптивность, готовность отдаваться работе, принимать на себя обязательства. Формула «отличные знания» (красный диплом, блестящие оценки по профильным предметам) на работодателей уже не действует, нужна другая — «отличный результат» (знания + навык их применения) и «твой личный вклад в рост салона (доход Владельца)». Как показывает реальный опыт многих салонов красоты, кандидаты, приходящие на вакантную должность по объявлению, не всегда имеют достаточный профессиональный уровень и опыт работы для конкретных задач на позиции Администратора салона красоты. Выпускники курса получают документ, согласно “Закону об образовании РФ”, установленного образца.

Все программы нашего учебного центра лицензированы, соответствуют образовательному стандарту РФ и утверждены к проведению обучающей деятельности Департаментом образования, науки и молодежной политики Воронежской области, согласно последним изменениям Закона об образовании РФ. Отзывы наших слушателей можете увидеть здесь

Программа курса

1. Услуга – как основной продукт салона

2. Роль администратора. Направления деятельности администраторов

3. Работа в коллективе

Как вести себя с управляющим салона/собственником салона

Как вести себя с проверяющими;

Как вести себя со специалистами, мастерами, работниками салона

4. Основы работы администратора

Работа в коллективе

5. Клиентоведение

Типы клиентов, психология взаимоотношений в системе «Клиент – салон»;

Правила этикета; Разрешение конфликтных ситуаций;

«Привязка» клиентов к салону

6. Документооборот в салоне

Запись и звонки клиентам

Сопровождение клиента

7. Техника сервиса (правила салона красоты)

8. Техника продаж

Виды продаж в салоне; Правила выкладки товаров на витрине;

Этапы продажи

6. Ситуационные задачи

Зачет - собеседование

 

Курс разработан специально для Учебно-Методического Центра «ПРАКТИК».
Любое копирование материалов, только с разрешения автора.