1. Вводное занятие. Менеджмент

История (кратко)

Понятие менеджмент

Понятие Управление

Кто, чем, как и зачем управляет?

Особенности управленческой деятельности

2. История развития управленческой мысли

Как появился менеджмент

Донаучный менеджмент

Научный менеджмент

Школа науки управления

Современные концепции менеджмента

3. Функции, методы и принципы менеджмента

Основные функции управления (планирование, организация, координация, мотивация и контроль)

Административные, экономические и социально-психологические методы в управлении

Основные принципы менеджмента

4. Организация как объект управления

Понятие организация

Внешняя и внутренняя среда организации

Организационные процессы

Виды и цели организаций

5. Организационные структуры

Понятие организационная структура

Принципы построения организационной структуры

Виды организационных структур

Формирование оптимальной структуры организации

6 Управление организацией

Система управления организацией

От чего зависит структура управления

Виды управленческих структур

7. Принятие управленческого решения

От проблемы к принятию решения

Классификация управленческих решений

Механизмы принятия управленческих решений

Индивидуальные методы принятия решений

8. Информационное обеспечение и коммуникации в менеджменте

Информация и менеджмент

Информационные системы

Осуществление коммуникаций в организации

Виды коммуникаций

Коммуникационные сети

9. Власть в организации

Понятие власть

Источники власти и способы ее реализации

Лидерство, руководство и менеджмент

Виды лидерства и модели его восприятия

10.Руководители и подчиненные

Функции и обязанности руководителя

Качества современного руководителя

Подчиненные и распределение их обязанностей

Как стать лидером

11.Стили управления

Понятие стиль управления

«Одномерные» и «многомерные» стили управления

Поведенческий и ситуационный подходы к стилям управления

Модели управления

Взаимосвязь стиля управления и культуры организации

12. Современные методы управления персоналом (20 ак. часов)

Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей

Оценка работы персонала

Обучение персонала

Мотивация труда

Организационная культура

Организационная приверженность

Психология влияния

Конфликтные отношения (Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т.д.)

Бизнес-тренинги

13. Управление трудовыми ресурсами

Объекты управления: кадры, персонал, трудовые ресурсы, человеческие ресурсы

Системы управления персоналом

Этапы кадрового процесса

Кадровая политика

Оценка эффективности управления трудовыми ресурсами

14. Мотивация и стимулирование в менеджменте

Потребности, цели, интересы

Понятие мотивация

Содержательные и процессные концепции мотивации

Способы мотивации и инструменты стимулирования персонала

15. Управление карьерой

Карьера и ее основные типы

Этапы карьеры

Принципы постановки карьерных целей

Технология управления деловой карьерой

16. Личность в системе управления

Понятие личность

Характер и темперамент

Социальные основы поведения личности

Личность и коллектив

Социальные роли и отношения в коллективе

17. Управление конфликтами

Причины возникновения конфликтов

Развитие конфликта. Конфликт как процесс

Стратегия преодоления конфликтов

Переговоры как способ разрешения конфликтов

18. Стратегический менеджмент

Виды стратегий организации

Бизнес-план как основа стратегического управления

Виды стратегических планов

Модернизирование стратегического управления (управление по целям и др.)

19. Оперативное управление

Технологический процесс и управление

Осуществление текущего планирования

Цели оперативного управления

Диспетчеризация

Сетевые графики

20. Управленческий контроль

Содержание и этапы контроля

Каким бывает управленческий контроль

21. Управление финансами организации

Бюджет и финансовый план организации

Формирование и распределение финансовых ресурсов

Оценка текущего и перспективного финансового состояния

Портфель инвестиций

22. Инновационный менеджмент

Нововведения и их классификация

Этапы разработки, создания и внедрения нового продукта

Методы управления проектами

23. Управление маркетингом

Маркетинг в организации

Изучение рынка

Оценка текущей и перспективной конъюнктуры

Формирование ценовой, ассортиментной, сбытовой и рекламной политики

24. Обновление организации

Предпосылки организационного обновления

Этапы организационного реформирования

Преодоление барьеров на пути организационных изменений

Факторы успеха

Роль лидера в процессе обновления организации

25. Менеджер 21 века

Вызовы «новой» экономики

Информационное общество, экономика знаний и менеджмент

Требования к современному менеджменту

26. Офис - менеджмент

Основы работы офис-менеджера

Ресурсы, которыми управляет офис-менеджер

Культура делового общения

Документационное обеспечение управления организацией

Работа с персоналом офиса

Работа с деловыми партнерами

Информационное обеспечение руководителей

Коммуникационные технологии в бизнесе

Изменения и нововведения в организации

Основы бухгалтерских знаний офис-менеджера

Хозяйственная работа офис-менеджера

Правовое обеспечение процессов управления

Зачет - собеседование

Курс разработан специально для Учебно-Методического Центра «ПРАКТИК».
Любое копирование материалов, только с разрешения автора.