Учебно-Методический Центр «ПРАКТИК»
г.Воронеж, 20 лет Октября, 66 - Тел. (473) 2-30-40-04

Психологические аспекты работы администратора салона, SPA- салона и парикмахерской

Оплатить курс на сайте

Администратор - человек, стоящий "во фронте". Он первый на "сцене", то есть первый, кто встречает гостя на пороге салона или отвечает на телефонный звонок. Он- "голос и лицо" салона. Если у администратора в душе " хмурое утро", то в салоне может быть "пасмурно". Каждый день у администратора - битва, причем не на одном, а на нескольких фронтах сразу. Клиенту далеко небезразлично, как его встретят в салоне. Именно от администратора на 100% зависит - дойдет ли гость до мастера или развернется на входе, столкнувшись с нерасторопностью, неучтивостью или неумением дать пояснения клиенту по сути салонных процедур. От умения выслушать клиента, понять его ожидания, подсказать пути решения проблемы зависит не только удовлетворенность клиента, но и выручка салона.

Все программы нашего учебного центра лицензированы, соответствуют образовательному стандарту РФ и утверждены к проведению обучающей деятельности Департаментом образования, науки и молодежной политики Воронежской области, согласно последним изменениям Закона об образовании РФ. Отзывы наших слушателей можете увидеть здесь

Код курса: ПСИСПА

Продолжительность курса:

Групповые занятия: 12 ч.
Индивидуальные занятия: 8 ч.

Стоимость курса:

Базовая цена: 5600 руб. 5050 руб. Курс со скидкой!
Индивидуальное обучение: 9800 руб.

Программа курса:

1. Профессиональная этика администраторов салонов и парикмахерских:
Понятия этики, культуры, такта;
Качества, необходимые администратору.
2. Азы и основы в работе администратора:
Роль администратора;
Что должен уметь делать администратор;
Ежедневное в работе;
Кто такой: хороший администратор
3. Работа в коллективе:
Как вести себя с управляющим;
Как вести себя с мастерами.
4. Работа с клиентом:
Как вести себя с клиентом;
Правила телефонного разговора;
Типы клиентов.
5. Конфликтология:
Поведение в конфликте;
Как управлять конфликтом
Зачет - собеседование

Курс разработан специально для Учебно-Методического Центра «ПРАКТИК».
Любое копирование материалов, только с разрешения автора.

Оставь заявку на обучение сегодня со скидкой!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ ТЕЛЕФОН
+7

Поделиться:



В нашем Центре вы можете обучиться в кредит!
Узнайте подробности



Мы в социальных сетях:


Наши партнеры