Администратор гостиницы - первый, с кем встречается посетитель, поэтому на нем лежит ответствен- ность за создание первого положительного впечатления. Администратор гостиницы (портье, менеджер) - профессия творческая. Она требует таланта, выдержки, знания иностранного языка, определенных знаний психологии и имиджа. Администратор - это не просто ответст- венный за размещение гостей, но и профессионал, от которого зависит, захочет ли гость остановиться в отеле вновь. Администратора гостиницы еще называют менеджером размещения. Именно этот человек будет общаться по телефону с клиентом, если тот решит перед приездом забронировать (в любой стране мира) номер в гостинице.

Все программы нашего учебного центра лицензированы, соответствуют образовательному стандарту РФ и утверждены к проведению обучающей деятельности Департаментом образования, науки и молодежной политики Воронежской области, согласно последним изменениям Закона об образовании РФ. Отзывы наших слушателей можете увидеть здесь